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崗位職責/職位描述

職位概述

管理人力資源項目，如招聘，工資，福利，雇員關系，員工獎勵計劃，支持公司的宗旨，促進員工文化。對所有人事相關事宜保密。

盡情表達，勇于聯結是對皇冠假日?酒店的服務理念的描述。它體現了我們以不同的方式思考和行動。我們以更加個性化的方式與賓客和員工建立情感聯系。我們在展現和分享自我個性的同時，也會更深入了解對方，因為對方也是一個有真情實感的人，而非一個房間號或者只是一名共事的員工。當我們盡情表達，勇于聯結時，它意味著：

·?????????勇于破冰—我們積極主動率先致以問候，率先施加影響。我們樂于助人，發揮自己的個性魅力。

·?????????隨機應變 –我們根據當時情況隨機應變識別賓客的情緒和需求，同時相應調整我們的節奏、語氣和行動。

·?????????心系賓客成就 –我們了解賓客的業務需求并與他們合作，確保我們優先處理迫切的事務，并讓他們能夠完成重要的工作。

·?????????助力樂享生活–我們提供切合需要的建議和想法，確保賓客能夠“最充分”地利用其空閑時間休息放松、恢復精力、精神煥發。

工作職責

·????????協助人力資源總監的工作，必要時制定和準備酒店的戰略方案，市場規劃和目標計劃。

·????????熟悉并執行洲際酒店集團人力資源框架包括以下制度：

面試和招聘

績效評估

員工行政管理

接班人

·????????熟悉并執行酒店所在地人力資源的規章制度。

·????????確保與員工相關的信息交流﹣員工關系，員工的工作和酒店的規定和計劃。

·????????高效，保密的維護和更新員工登記表、法律文件和處理其它人事問題。

·????????同各級管理層和員工進行有效的交流。

·????????制定和實施招聘和篩選制度與程序，以便吸引合格人選就任空缺崗位。

·????????參與洲際酒店集團管理層發展和接班人計劃工作，必要時推薦候選人。

·????????定期分析酒店人工需求，對選拔和發展工作予以建議，從而滿足酒店對人力資源要求。

·????????為開發和實施改進工作方法和在各領域更好利用員工提供建議。

·????????需要時提供人事領域內的咨詢服務，如職業規劃，員工或私人關系，與人事相關的法律問題。

·????????執行并監督酒店擁有良好的員工關系和有效的福利計劃。

·????????確保員工更衣室，活動室倒班宿舍使用的設施正常工作。

·????????監督員工宿舍管理制度執行和管理工作。

·????????用理解、關懷和保密的態度處理員工的個人問題。

·????????確保所有員工了解公司的福利制度，并隨時供員工查閱。

·????????審查酒店的福利和薪酬水平，與服務類競爭對手進行對比，必要時提出建議以確保酒店在當地的雇傭市場中具有競爭力。

·????????作為酒店工會對接人積極與上級工會聯絡工作為員工爭取福利。

·????????與酒店對外聯系，包括但不限于員工福利代表，應聘人，院校，競爭對手和其他地方社區成員。

·????????和人力資源總監一起管理編制和部門預算。

責任范圍

主要績效指標

·????????部門預算

·????????人工成本-用工效率

管理的員工

·????????直接 ????人力資源主管，員工宿舍管理員

·????????間接???? 人力資源部門員工

???????

年度經營利潤和薪金預算

·????????部門預算與員工編制

決策職責(決策權)

·????????部門預算

懲罰措施

·????????如在工作中違反崗位職責，則參照《員工手冊》進行處罰。

任職要求

技能要求

·????????擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。

·????????具有本地勞動和雇傭法的知識。

·????????精通微軟辦公軟件。

·????????具有解決問題，號召，組織和培訓能力。

·????????良好的寫作技能。

學歷

·????????具有人力資源或工商管理大專及以上學歷

經驗

·????????3年相關工作經驗或相似的管理經驗，或與此相當的教育與工作經驗結合的背景