施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：吉林省延邊朝鮮族自治州
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：精通
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：8千-1萬
- 職位有效期：2026-03-13至2026-06-11
職位：前廳部經理
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務等各崗位的協調與監督；
2、制定并優化前廳部工作流程及服務標準，確保服務質量符合酒店品牌要求；
3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并提升客戶滿意度；
4、負責前廳部員工的排班、培訓、績效考核及團隊建設，提升員工專業能力與服務意識；
5、與其他部門（如客房部、餐飲部、銷售部等）保持高效溝通，確保酒店整體運營順暢；
6、監控前廳部運營成本，合理控制物資消耗及人力成本；
7、定期分析前廳部運營數據（如入住率、客戶評價等），提出改進建議并落實執行；
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關專業背景，熟悉高星級酒店前廳部運營流程；
2、至少2年以上前廳部管理經驗，有國際品牌酒店工作經驗者優先；
3、優秀的溝通協調能力及突發事件處理能力，能承受較強的工作壓力；
4、熟練使用酒店管理系統（如Opera、Fidelio等）及辦公軟件；
5、具備較強的服務意識與客戶導向思維，注重細節與品質；
6、良好的團隊管理能力，能有效激勵員工并營造積極的工作氛圍；
