施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：吉林省延邊朝鮮族自治州
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：26-45
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-07-06
職位：樓層經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運(yùn)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求
2、監(jiān)督和指導(dǎo)樓層服務(wù)員的工作，合理安排工作任務(wù)并進(jìn)行績效考核
3、檢查客房清潔和維護(hù)狀況，及時(shí)處理客人的投訴和特殊需求
4、管理樓層物資和設(shè)備，控制成本并確保合理使用
5、協(xié)助前臺部門處理客人入住和退房相關(guān)事宜
6、定期培訓(xùn)員工，提升服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)
7、執(zhí)行酒店的安全和應(yīng)急程序，確保客人及員工安全
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠妥善處理客人關(guān)系
2、有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效協(xié)調(diào)和激勵(lì)員工
3、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的問題解決能力
4、能夠適應(yīng)倒班工作制，包括夜班和節(jié)假日
5、身體健康，能夠勝任一定強(qiáng)度的體力工作
