- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：吉林省延邊朝鮮族自治州
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：26-45
- 計(jì)算機(jī)能力：精通
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-05-15至2026-08-18
職位：運(yùn)作經(jīng)理(已停止招聘)
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保各部門(mén)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升服務(wù)質(zhì)量與客戶(hù)滿(mǎn)意度；
2、制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，優(yōu)化工作流程，監(jiān)督各部門(mén)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOP）；
3、協(xié)調(diào)前廳、客房、餐飲、溫泉等部門(mén)的協(xié)作，解決運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)問(wèn)題；
4、定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如入住率、客戶(hù)反饋等），提出改進(jìn)措施并推動(dòng)落實(shí)；
5、負(fù)責(zé)成本控制與預(yù)算管理，合理調(diào)配資源以提升運(yùn)營(yíng)效益；
6、培訓(xùn)并督導(dǎo)員工，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合品牌要求，維護(hù)酒店形象；
7、處理客戶(hù)投訴及特殊需求，建立應(yīng)急預(yù)案，確保突發(fā)事件妥善解決。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，對(duì)溫泉度假型酒店運(yùn)營(yíng)有了解更佳；
2、優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力，能承受高強(qiáng)度工作壓力；
3、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程及行業(yè)規(guī)范，掌握基礎(chǔ)財(cái)務(wù)與成本控制知識(shí)；
4、較強(qiáng)的溝通能力與客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，擅長(zhǎng)處理復(fù)雜問(wèn)題；
5、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，具備數(shù)據(jù)分析和決策能力；
6、能適應(yīng)倒班或彈性工作安排。
