施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：吉林省延邊朝鮮族自治州
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語言要求：英語(良好)中國(guó)普通話(熟練)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-07-27
職位：前臺(tái)接待
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)為客人提供專業(yè)的前臺(tái)接待服務(wù)，包括辦理入住登記、退房結(jié)賬及換房手續(xù)
2、準(zhǔn)確處理電話、網(wǎng)絡(luò)等各類渠道的客房預(yù)訂，及時(shí)更新房態(tài)信息
3、解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊旅游信息的咨詢
4、妥善保管客人物品寄存，嚴(yán)格執(zhí)行貴重物品寄存流程
5、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)特殊情況
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)
3、基礎(chǔ)英語聽說能力，能進(jìn)行簡(jiǎn)單日常交流
4、熟練使用電腦辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)
5、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班工作制
