- 職位性質：全職
- 工作地區：廈門市思明區
- 招聘人數：2人
- 學 歷：中專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-30
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-03-17至2026-06-24
職位：賓客服務中心文員 Guest Service Center Agent(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
崗位職責：
1. 負責處理酒店所有內外打進的電話，按酒店的服務標準以友好、熱情的態度為客人進行轉接，滿足客人需求并提供個性化服務。
2. 掌握電話接聽技巧；熟練操作話務系統，為客人提供專業的電話服務，如叫早服務、留言服務等。
3. 熟知酒店產品知識及信息，并積極推銷酒店各項服務。
4. 收集記錄賓客意見，了解客戶需求并及時向相關部門傳遞。
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任職要求：
1. 口齒清晰，音質優美，良好的口頭表達能力。
2. 較強的服務意識，可適應三班倒工作時間。
3. 具有酒店相關經驗者優先。
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