崗位職責(zé):
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù)。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
任職要求:
1.專科以上文化程度,女身高160以上,男身高170以上
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。
3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正,身體健康
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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鄭州港區(qū)智選假日酒店于2014年10月正式開業(yè)運(yùn)營(yíng),是洲際酒店管理集團(tuán)攜手好想你共同創(chuàng)建。酒店占地50畝,建筑面積35000㎡,系一家配套齊全的綜合性國(guó)際連鎖酒店,作為鄭州航空港區(qū)第一家國(guó)際品牌酒店,以優(yōu)越的地理位置,卓越的品質(zhì),為您開啟舒適、便捷、超值的入住之旅。酒店擁有242間商務(wù)客房, 1個(gè)自助餐廳, 1個(gè)中餐廳,8個(gè)風(fēng)格迥異的會(huì)議室及多功能廳,配套便利店,健身房,及500個(gè)停車位。能夠容納1500人同時(shí)開會(huì)和用餐,可滿足各種宴請(qǐng)、商務(wù)會(huì)議、發(fā)布會(huì)等需求,是商務(wù)宴請(qǐng)及會(huì)議的首選。 酒店位于鄭州航空港區(qū)華夏大道西側(cè)148號(hào),距鄭州國(guó)際機(jī)場(chǎng)和高速出入口僅3公里,地理位置優(yōu)越,交通便利。臨近黃帝故里、少林武術(shù)的發(fā)源地——嵩山少林寺等眾多著名旅游景點(diǎn);毗鄰的機(jī)場(chǎng)高速附近還擁有充足的出租車資源,為您的商旅之行帶來無限便利和豐富之享。