人才招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：廣東省深圳市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(一般)中國普通話(精通)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-05-07
職位：Front Desk Agent 前臺接待員
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責前臺接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及提供問詢服務
2、處理客房預訂、變更及取消等事宜，確保預訂信息準確無誤
3、接聽電話并轉接至相應部門，記錄并傳達客人需求
4、管理現金交易及賬目處理，確保財務流程規范
5、維護前臺區域整潔，保持專業友好的服務形象
6、協助處理客人投訴及突發情況，及時上報上級
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力與服務意識，能流利使用普通話及基礎英語
2、能適應倒班工作制（含夜班），具備較強抗壓能力
3、熟練操作辦公軟件及酒店管理系統（如Opera系統優先）
4、注重細節，具備基礎的財務處理能力
5、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先
