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崗位職責(zé)：
1、掌握前臺(tái)各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程，積極向賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、快速準(zhǔn)確地為賓客提供預(yù)定、咨詢、接待、登記、結(jié)算等工作。
3、熟練操作中軟系統(tǒng)及前臺(tái)各類設(shè)備，確保各項(xiàng)信息均能完整準(zhǔn)確輸入管理系統(tǒng)。
4、與賓客保持良好關(guān)系，熟悉賓客喜好并能合理安排房間及配套產(chǎn)品。
5、關(guān)注財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，快速準(zhǔn)確核對(duì)賓客賬務(wù)并處理結(jié)算審核工作。
任職要求：
1、30歲以下，形象氣質(zhì)良好。
2、大專以上學(xué)歷，有星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3、性格開朗，有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)以及一定的銷售能力。
4、熟練操作計(jì)算機(jī)等設(shè)備，熟悉銀行卡業(yè)務(wù)及酒店行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。
5、有較強(qiáng)責(zé)任感、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與良好的學(xué)習(xí)能力。
6、接受倒班制工作。

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