- 職位性質：全職
- 工作地區：江蘇省南通市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4.8千-7.5千
- 職位有效期：2025-11-25至2026-05-03
職位：前臺主管
崗位職責/職位描述
崗位職責
?1、健全各種問訊資料，協助經理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作。
?2、督導迎送服務，貫徹執行服務程序，督導問訊應接服務的進行，滿足客人合理要求。
?3、有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與酒店其他部門的協調及聯系。
?4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
?5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
?6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。
?7、合理安排部門員工的工作，管理、調配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指令。
?8、掌握預訂情況和當天客情，做好客房收益管理。
崗位要求
1、大專以上學歷；形象氣質良好，有較強的語言表達能力，協調溝通能力，應變能力，團隊合作能力強；英語良好，具有五星級酒店前廳工作經驗。
2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。
5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
