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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、協助市場銷售總監制定并執行酒店年度銷售策略及計劃，確保完成營收目標；

2、負責開發及維護高端客戶資源，包括企業客戶、旅行社、會議團隊等，建立長期合作關系；

3、帶領銷售團隊完成月度、季度銷售指標，監督團隊日常銷售活動及客戶跟進；

4、分析市場趨勢及競爭對手動態，定期提交銷售報告并提出優化建議；

5、策劃并執行酒店促銷活動、行業展會及客戶答謝會，提升品牌影響力；

6、協調酒店內部各部門（如宴會、客房、餐飲等）資源，確保客戶需求高效落實；

7、處理客戶投訴及突發事件，維護酒店聲譽與客戶滿意度。

【崗位要求】

1、3年以上酒店銷售經驗，熟悉高端酒店市場及客戶需求；

2、具備優秀的商務談判能力及客戶關系管理技巧，能獨立開發大客戶資源；

3、數據敏感度高，擅長市場分析與策略制定，熟練使用Office及CRM系統；

4、出色的團隊管理能力，能激勵并帶領團隊達成業績目標；

5、具備跨部門協作及抗壓能力；

6、對蘇州及周邊市場有深入了解者優先。