職位招聘
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- 職位性質：全職
- 工作地區：江蘇省南京市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：食宿面議
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：8千-1.5萬
- 職位有效期：2026-05-07至2026-08-05
職位：前廳部經理
崗位職責/職位描述
前廳部經理
【崗位職責】
1.?管理前廳部門事務，努力達到總體賓客滿意度。確保所有大使遵守酒店所有的政策、標準、程序和規章，有能力操作前廳的所有職能。
2.??時刻保證了解酒店的客房狀況，可賣房數和出租率，確保相關信息準確無誤；與客房部保持聯系，以便處理客人的特殊需求、酒店滿房等相關問題。
3.?接待重要客人，給客人提供信息和幫助；檢查前廳部所有交接班本，了解相關的客人信息和客戶需求；定期檢查酒店的大堂區域。
4.?有效的處理客人的投訴，關注客戶滿意度；月度匯報客房數據以及各平臺評分。
5.?確保所有員工嚴格遵守儀表儀容標準；建立員工表現和發展計劃的回顧；確定被發展人員得到更深一層的發展和職業規劃；建立良好的培訓制度，從而使工作更有效率。
6.?嚴格遵守酒店的標準和程序；確保所有前臺員工完成增銷培訓并最大化的增加客房收入。
??【崗位要求】
1.?掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行。
2.?良好的英語能力，熟練掌握與人溝通技巧。
3.?良好的管理技能。
4.?良好的組織以及解決問題的能力。
5.?良好的財務知識。
6.?2年在國內酒店的同等職位工作經驗；具有酒店管理專業或相關專業的優先考慮。
【薪資區間】：8000-15000
