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崗位職責/職位描述

?崗位職責：
1、接聽電話，答復住客之咨詢或要求，及時向有關方面發出信息并做好記錄。
2、與其它部門溝通及傳達信息給有關部門及部門內之相應工作人員。
3、負責客人遺留物品的登記、保管。
4、負責樓層鑰匙，萬能鑰匙的點收，控制保管，嚴格借出和歸還制度，對因工作過失造成鎖匙的遺失負完全責任（要親自發放和收點）。
5、負責對講機的派發、登記、保管工作，對因工作的疏忽造成的遺失或損壞負責。
6、協助部門監督員工的上、下班考勤。

崗位要求：
1、具有良好的管家部辦公室日常運作方面的知識，能使用PMS系統并能熟練操作電腦。

2、完成每項工作以達到最佳效果。

3、與其他人充分溝通求。

4、良好的英文表達和英文書寫能力。