- 職位性質：全職
- 工作地區：福建省廈門市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-07-06
職位：賓客服務經理 Guest Services Manager
崗位職責/職位描述
工作職責:
1、與所有客人進行有效的溝通， 以實現酒店業務目標。
2、與客人建立良好的關系，以專業的服務樹立正面形象。提供優秀的解決方案，以確?？腿藵M意。
3、能夠有效的計劃，組織和優先排序日常工作來確保運作平穩。高效的時間管理和人員分配工作來實現經營目標。
4、關注VIP及有特殊要求的預訂，及時更新系統相關信息，確保VIP及團隊預訂的良好運作。監督住店客人房價變更情況。
5、對前臺進行日常管理，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題。
6、通過訓練及一致的管理，領導和激勵團隊員工。
7、積極地參加職業培訓,讓員工保持水平一致；培訓部門高潛能員工，促進工作水平的提高及進一步的職業規劃。
8、做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。
9、致力于酒店工作，為酒店發展提供創造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務。
10、在前廳經理/前廳副經理不在的情況下，負起責任。
崗位要求
1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上，有良好英文溝通能力。
2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。
3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。
4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
