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崗位職責/職位描述

崗位職責

1、按照要求完成每天分派的工作任務，確保送餐部正常運營。

2、始終為客人提供細致周到的服務，從而提升客人的入住及用餐體驗。

3、禮貌主動地處理客人的詢問，匯報客人的投訴和反饋。

4、確保工作場所和周圍區域始終保持整潔有序。

崗位要求
1、具有良好的食品及酒水知識，送餐服務的工作規范及質量標準。
2、熟知接待服務中的禮節禮儀。
3、有較強的語言表達能力及推銷能力。
4、掌握服務用英語，2-3年國際星級酒店相關工作經驗。