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崗位職責/職位描述

負責酒店日常直播
1.策劃、開播執行與現場控場，保持直播穩定輸出。
2.講解酒店房型、套餐、景區門票、度假產品、特色服務、優惠活動等內容。
3.引導用戶下單、互動評論、關注加團，提升直播間停留、轉化與GMV。
4.配合鏡頭展示酒店環境、客房、餐飲、配套設施、景區實景等。

5.參與直播選品：房型套餐、餐飲券、門票、親子/團建/康養等產品組合。
6.撰寫直播腳本、口播文案、賣點話術、活動福利說明。
7.拍攝直播預熱短視頻、切片素材，用于引流與復盤。

8.維護直播間氛圍：回復評論、解答疑問、處理客訴、引導關注。
9.配合運營完成福袋、優惠券、限時秒殺、抽獎等活動設置。
10.記錄直播數據：觀看人數、互動率、點擊率、轉化率、銷售額等。
11.每日/每場復盤直播數據，優化話術、節奏、產品講解與排品順序。
12.跟蹤競品直播玩法，結合酒店特色優化直播形式與內容。
13.提出產品組合、價格策略、活動玩法的優化建議。
14.與酒店前廳、餐飲、銷售、市場等部門對接產品、庫存、核銷規則。

15.配合完成直播場景布置、設備調試、人員配合。
16.協助處理訂單核銷、用戶咨詢、售后問題對接。