【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括前臺(tái)接待、客房服務(wù)、公共區(qū)域清潔等
2、制定并執(zhí)行房務(wù)部工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)
3、負(fù)責(zé)房務(wù)部員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核管理
4、控制部門成本預(yù)算,合理管理物資消耗
5、處理客人投訴及突發(fā)事件,提升客戶滿意度
6、定期檢查客房及公共區(qū)域衛(wèi)生狀況,維護(hù)酒店形象
7、與其他部門協(xié)調(diào)配合,確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、1年以上酒店房務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉酒店房務(wù)部各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力
5、工作細(xì)致認(rèn)真,能承受較強(qiáng)的工作壓力
6、年齡28-40歲,形象氣質(zhì)良好
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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南京湖畔城市酒店(原富建城市酒店)是由國(guó)有企業(yè)阜寧城發(fā)控股集團(tuán)傾力打造的四星級(jí)精品城市酒店,坐落于南京核心區(qū)域中央路278號(hào),緊鄰地鐵1號(hào)線新模范馬路站,步行可達(dá)玄武湖景區(qū),地理位置優(yōu)越,交通便捷。酒店集高端餐飲、雅致客房、多功能會(huì)議于一體,現(xiàn)因開(kāi)業(yè)籌備及運(yùn)營(yíng)發(fā)展需要,誠(chéng)邀形象佳、溝通優(yōu)、責(zé)任心強(qiáng)、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)的各界人士加入,攜手開(kāi)啟酒店發(fā)展新征程!