【崗位職責】
1、全面負責前臺接待管理工作,確保前臺服務流程規范高效
2、督導前臺員工完成入住登記、退房結算、問詢解答等日常工作
3、處理賓客投訴及突發事件,及時解決服務過程中的問題
4、負責前臺排班、培訓及績效考核管理工作
5、監督前臺票據、現金、賬目的準確性與安全性
6、協調客房、餐飲等部門工作銜接,提升整體服務質量
【崗位要求】
1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業優先
2、1年以上酒店前臺工作經驗,有團隊管理經驗者優先
3、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件
4、具備優秀的服務意識與突發事件處理能力
5、普通話標準,英語基礎溝通能力
6、年齡25-35歲,形象氣質佳,能適應倒班工作制
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
南京湖畔城市酒店(原富建城市酒店)是由國有企業阜寧城發控股集團傾力打造的四星級精品城市酒店,坐落于南京核心區域中央路278號,緊鄰地鐵1號線新模范馬路站,步行可達玄武湖景區,地理位置優越,交通便捷。酒店集高端餐飲、雅致客房、多功能會議于一體,現因開業籌備及運營發展需要,誠邀形象佳、溝通優、責任心強、熱愛服務行業的各界人士加入,攜手開啟酒店發展新征程!