招聘信息
Recruitment Information
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：海南省三亞市
- 招聘人數(shù)：5人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：18-35
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：2.8千-3千
- 職位有效期：2026-04-13至2026-07-12
職位：前臺接待
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)接受散客電話、E—mall 、傳真的預(yù)訂，并負(fù)責(zé)處理其訂房的變更或取消。
2.完成和處理預(yù)訂部、銷售部送來的團隊或散客訂房單或變更單。
3.掌握房態(tài)和客房情況，制作有關(guān)客房經(jīng)營的各種報表。
4.負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、酒店服務(wù)設(shè)施及查找住客等方面的查詢工作。
5.協(xié)同銷售部做好客人歷史檔案的編寫工作。
6.做好散客、團隊、會議等客人的接待和入住工作。
7.了解重要客人、團隊、會議的抵離情況。
8.熟悉市內(nèi)交通、旅游景點、銀行、郵局、商場的位置，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，隨時為客人提供各種查詢服務(wù)。
9.負(fù)責(zé)前臺辦公用品的保管。
10.負(fù)責(zé)前臺范圍的衛(wèi)生清潔工作。了解、發(fā)現(xiàn)問題并及時向主管匯報。
崗位要求
1.普通話流利，能夠用英語為客人提供服務(wù)。
2.具有獨立解決日常問題的能力。
3.熟練操作電腦。
4.中專以上或相關(guān)學(xué)歷。
5. 工作認(rèn)真，理解、接受能力和自我控制能力強，能吃苦耐勞，善于應(yīng)變，沉著穩(wěn)重。
6. 綜合素質(zhì)較好，熱愛酒店行業(yè)。
7.有較好的溝通和表達能力。
