崗位職責/職位描述

工作職責：
1.對員工考勤、考績，根據他們工作表現的好壞，進行表揚或批評。

2.掌握所轄客房的狀況。

3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。

4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。

5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導。

6.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。

任職資格：
1.中專及以上學歷，具備辦公軟件或opera系統技能。

2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力。

3.從事樓層主管工作1年以上。