崗位職責/職位描述

工作職責：
1.依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區域提供保潔服務。

2.熟悉酒店所有公共區域。

3.確保及時完成日常保潔工作。

4.有效地處理應急事件。

5.管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發現的問題并做出相應的整改。

6.安全正確地使用保潔設備。

7.合理保持保潔用品的存貨量。

8.按照業務要求開展工作。

任職資格：
1.2年以上酒店公區管理或3年以上客房服務經驗 。

2.熟悉公區清潔維護流程、設備使用，掌握服務禮儀；有團隊管理、跨部門協作能力，能處理投訴及突發事件；具備基礎英語溝通能力。

3.責任心強，服務意識優，觀察力敏銳，抗壓能力佳。