Jobs
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：北京市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：本科
- 工作經(jīng)驗：2年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：40歲以下
- 計算機能力：不限
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：1.7萬-2.5萬
- 職位有效期：2026-02-14至2026-07-09
職位：酒店總經(jīng)理(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
-崗位職責：
1、嚴格執(zhí)行保利商旅和洲際酒店集團及智選假日品牌標準，確保酒店設(shè)施、服務(wù)流程、安全規(guī)范等符合品牌要求，通過保利商旅酒店管理公司和洲際集團質(zhì)量檢查；
2、全面負責酒店整體經(jīng)營指標達成，包括總收入、利潤率、客房出租率、平均房價等核心考核指標，制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計劃；
3、統(tǒng)籌銷售與市場策略，拓展客源渠道，維護客戶關(guān)系，提升品牌在區(qū)域市場的競爭力。參與區(qū)域行業(yè)活動，提升酒店在本地市場的曝光度；
4、負責酒店日常運營統(tǒng)籌，涵蓋前臺接待、客房服務(wù)、餐飲（早餐、簡餐）、工程維護、安保等環(huán)節(jié)，保障高效運轉(zhuǎn)。控制運營成本，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，確保利潤目標實現(xiàn)；
5、聚焦保利商旅待客之道的服務(wù)理念，不斷提升客戶體驗；針對智選假日“簡約、便捷”的核心定位，優(yōu)化入住流程、客房舒適度、早餐品質(zhì)等，提升客戶滿意度；
6、可持續(xù)發(fā)展及綠色運營，落實品牌綠色運營標準，推動節(jié)能降耗措施，符合行業(yè)可持續(xù)發(fā)展趨勢及集團相關(guān)要求；
7、搭建高效管理團隊，明確各部門職責，推動跨部門協(xié)作；負責招聘、培訓(xùn)、績效考核及員工激勵，提升團隊專業(yè)能力；
8、營造積極的保利商旅企業(yè)文化，強化員工對商旅品牌和洲際品牌的認同感，提升員工滿意度，降低流失率。培養(yǎng)后備人才，制定員工職業(yè)發(fā)展計劃，確保酒店運營的可持續(xù)性；
9、建立客戶反饋機制，及時處理客戶投訴及特殊需求，確保問題高效解決，維護品牌口碑。維護重要客戶關(guān)系（如協(xié)議單位、常旅客），提升客戶復(fù)購率及忠誠度；
10、確保酒店運營符合當?shù)胤煞ㄒ?guī)和保利商旅酒店HES標準（消防、衛(wèi)生、安全等），及合規(guī)審查的要求，規(guī)避法律風險；
11、管理酒店資產(chǎn)，確保設(shè)施設(shè)備完好，控制維修成本。制定應(yīng)急預(yù)案（如火災(zāi)、疫情、設(shè)備故障等），保障賓客及員工安全；
12、與當?shù)卣块T（公安、消防、市場監(jiān)管等）保持良好溝通，確保合規(guī)經(jīng)營。維護與業(yè)主方的合作關(guān)系，定期匯報經(jīng)營狀況，爭取資源支持。
-任職要求：
1、教育背景：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，條件優(yōu)秀者可適當放寬學(xué)歷條件；
2、年齡要求：40歲（含）以下，如果應(yīng)聘人員學(xué)歷、經(jīng)驗優(yōu)秀的，可考慮適當放寬年齡要求；
3、工作經(jīng)驗：一般應(yīng)具有同規(guī)模酒店同等職位至少2年工作經(jīng)驗，或5年以上國際聯(lián)號酒店市場銷售總監(jiān)的管理工作經(jīng)驗；
4、技能要求：
1）善于管理和經(jīng)營團隊，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程；
2）出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與多方利益相關(guān)者有效溝通；
3）具備酒店籌開、團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先下；
4）形象氣質(zhì)佳，英語聽說讀寫能力強者優(yōu)先。
5、個人素質(zhì)：
1）責任心強，具備高度的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；
2）具備較強的抗壓能力，能夠在復(fù)雜的環(huán)境中保持冷靜并做出有效決策；
3）具備創(chuàng)新思維和解決問題的能力。
-工作地點：東營智選假日酒店
