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- 職位性質：全職
- 工作地區：北京市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：40歲以下
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：2萬-4萬
- 職位有效期：2026-04-08至2026-07-09
職位：酒店總經理(儲備)
崗位職責/職位描述
-崗位職責：
1、嚴格執行保利商旅和洲際酒店集團及智選假日品牌標準，確保酒店設施、服務流程、安全規范等符合品牌要求，通過保利商旅酒店管理公司和洲際集團質量檢查；
2、全面負責酒店整體經營指標達成，包括總收入、利潤率、客房出租率、平均房價等核心考核指標，制定并執行年度經營計劃；
3、統籌銷售與市場策略，拓展客源渠道，維護客戶關系，提升品牌在區域市場的競爭力。參與區域行業活動，提升酒店在本地市場的曝光度；
4、負責酒店日常運營統籌，涵蓋前臺接待、客房服務、餐飲（早餐、簡餐）、工程維護、安保等環節，保障高效運轉。控制運營成本，優化成本結構，確保利潤目標實現；
5、聚焦保利商旅待客之道的服務理念，不斷提升客戶體驗；針對智選假日“簡約、便捷”的核心定位，優化入住流程、客房舒適度、早餐品質等，提升客戶滿意度；
6、可持續發展及綠色運營，落實品牌綠色運營標準，推動節能降耗措施，符合行業可持續發展趨勢及集團相關要求；
7、搭建高效管理團隊，明確各部門職責，推動跨部門協作；負責招聘、培訓、績效考核及員工激勵，提升團隊專業能力；
8、營造積極的保利商旅企業文化，強化員工對商旅品牌和洲際品牌的認同感，提升員工滿意度，降低流失率。培養后備人才，制定員工職業發展計劃，確保酒店運營的可持續性；
9、建立客戶反饋機制，及時處理客戶投訴及特殊需求，確保問題高效解決，維護品牌口碑。維護重要客戶關系（如協議單位、常旅客），提升客戶復購率及忠誠度；
10、確保酒店運營符合當地法律法規和保利商旅酒店HES標準（消防、衛生、安全等），及合規審查的要求，規避法律風險；
11、管理酒店資產，確保設施設備完好，控制維修成本。制定應急預案（如火災、疫情、設備故障等），保障賓客及員工安全；
12、與當地政府部門（公安、消防、市場監管等）保持良好溝通，確保合規經營。維護與業主方的合作關系，定期匯報經營狀況，爭取資源支持。
-任職要求：
1、教育背景：大學本科及以上學歷，酒店管理、工商管理等相關專業優先，條件優秀者可適當放寬學歷條件；
2、年齡要求：40歲（含）以下，如果應聘人員學歷、經驗優秀的，可考慮適當放寬年齡要求；
3、工作經驗：一般應具有同規模酒店同等職位至少2年工作經驗，或5年以上國際聯號酒店市場銷售總監的管理工作經驗；
4、技能要求：
1）善于管理和經營團隊，熟悉酒店各部門服務及管理流程；
2）出色的溝通和協調能力，能夠與多方利益相關者有效溝通；
3）具備酒店籌開、團隊管理經驗者優先下；
4）形象氣質佳，英語聽說讀寫能力強者優先。
5、個人素質：
1）責任心強，具備高度的職業道德和敬業精神；
2）具備較強的抗壓能力，能夠在復雜的環境中保持冷靜并做出有效決策；
3）具備創新思維和解決問題的能力。
-工作地點：
后續計劃新開項目所在城市：上海、貴陽、東營、武漢等
