施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：福建省泉州市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：5年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：精通
- 語言要求：英語(精通)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：8千-9千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-06-06
職位：前廳部經理
崗位職責/職位描述
1.?負責前廳部及其所屬部門的運行工作；
2.?監督所有前廳區域: 包括前臺,禮賓部，行政樓層, 客戶服務中心, 賓客服務以及商務中心等；
3.?與收入分析經理一起控制待用房間，房間類型，確認房間數量與房價類別；
4.?在維持高標準服務水平前提下盡量提高客房出租率、客房收益、平均房價；
5.?上崗前查看當日貴賓、常規客人、洲際酒店集團優先顧客、長住客人、團隊客人以及特別要求，并通知有關部門；
6.?與客房部協調以確保房間形象和“待用房”政策得到保持；
7.?確保前廳部員工高效、快速、禮貌地處理客人登記；
8.?清楚明確地建立信用政策和程序；
9.?與財務部門建立緊密聯系，確保信用政策正確合適地執行；
10.?負責管理洲際優越會會員計劃；
11.?建立系統監督以便達到部門的目標；
12.?負責部門戰略規劃與發展；
13.?負責部門運作規劃與報告以確保提高強項、克服弱點，從而尋找更大的機會；
14.?建立顧客反饋系統，定期向上級匯報；
15. 監管部門的培訓體系；
16.?負責向客人提供高質量的服務；
17. 協助人力資源部完成部門團隊成員的招聘。
崗位要求
1.?具有良好寫作技能；
2.?熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統；
3.?具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力；
4. 同崗位工作經驗者優先考慮。
