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崗位職責
1、在經理和主管的領導下，負責市場的銷售信息、商務客人市場的銷售工作及建立和協調對外旅游宣傳合作網絡,增進相互了解和信賴。
2、收集本地區旅游外事活動情況，了解本地區涉外酒店的經營信息，協助并參與各部門的接待活動，做好重要客人的接待工作。
3、與新聞媒介建立良好的合作關系，積極宣傳酒店的服務和設施，了解客人對酒店的意見和建議。
4、負責接待國外同行，經常與同行互通情報，了解新情況和新動態。
5、負責收集大商人、知名人士、大企業家等重要客人的信息資料及下榻酒店時的留言，并存檔保管。
6、協助有關部門搞好節日慶典活動，以增強酒店經營活動。
7、通過對公關資料的分析，及時向經理和主管提出公關的建議。
8、掌握了解商務市場信息，定期向經理匯報工作情況。
9、負責與客戶之間的聯系，外出拜訪客戶，密切與客戶保持良好關系。
10、定期寫出銷售計劃及執行情況的報告。
11、負責與酒店有關部門聯系，協助有關部門做好推銷前后的接待工作。
12、掌握本地區和國內外市場動態，定期向經理和主管提出調查研究報告，為制定市場銷售計劃提供參考。
13、建立、鞏固和發展與客戶業務聯系，及時收集客戶對酒店服務的意見并反饋給有關部門。
14、負責制定拜訪客戶計劃,并付諸實施,建立市場的銷售網絡
15、定期與有關部門聯系，協助有關部門做好產品推銷前后的接
待服務工作。
16、負責客戶檔案資料的建立和管理工作。
17、完成上級交辦的其它工作任務。
崗位要求
1、具備相關經驗，了解所負責部門對各職位的責任。
2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識。
3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統。
4、了解商務旅游、旅游業國際市場，會議旅游及客房銷售。
5、能夠掌握和理解市場和競爭。
6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。
7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯網及其它的流行出版軟件。
8、良好的人際交往和溝通技巧。
9、獨立工作和團隊工作的能力。

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