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崗位職責/職位描述

【崗位職責】：

1. 負責入住、退房、咨詢等服務，負責收集貴賓的歷史信息，了解入離時間，用車需要，做好客人入離的迎送工作（含接送機）;

2. 與各部門密切配合，協調好貴賓的入住、用餐、景區游玩、會議安排等；

3. 準確了解公司周邊旅游和商務信息等資料，適時向貴賓推薦公司特色產品；

4. 整理、收集貴賓的消費信息及生活習慣等相關資料，做好客史檔案的記錄與存檔；

5. 為賓客或商務團隊進行園區講解及神玉藝術館玉器講解。

【任職要求】：

1、男士身高1.75以上，女士身高1.65以上，有度假酒店GRO或高端會所接待等相關崗位工作經驗或者空乘專業優先；
2、形象氣質佳，普通話標準，精通電腦操作，具備基礎的英文聽說讀寫能力。
3、儀表端莊，熱愛酒店工作，服務意識強，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力。
4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。

5、有上進心和良好的學習能力、抗壓能力。