【崗位職責】
1、負責前臺日常接待工作,包括客人入住、退房手續辦理及問詢服務
2、督導前臺員工服務標準執行,確保服務質量符合酒店要求
3、處理客人投訴及突發事件,及時向上級匯報特殊情況
4、核對每日賬目及交接班記錄,確保賬務準確無誤
5、協助前臺排班及新員工培訓工作
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和溝通協調能力
2、能適應倒班工作制,包括夜班
3、基本掌握酒店管理系統操作
4、有酒店前臺工作經驗者優先考慮
5、形象端正,普通話流利
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
武漢漢口恒信希爾頓花園酒店隸屬于湖北恒信德龍實業有限公司。酒店位于江漢區常青公園旁,毗鄰王家墩中央商務區和江漢經濟技術開發區,距離天河機場20公里,距漢口火車站僅2公里,步行即可抵達地鐵2號線長港路站,地理位置十分優越。酒店擁有客房251間,配備四個多功能會議廳,可靈活分隔與組合,是賓客舉辦高端商務活動的理想選擇,酒店另有全日制餐廳和包房提供中西式零點和自助餐,無論商務差旅或者旅游休閑,恒信希爾頓花園酒店都能為客人奉上盡情放松的悠享天地。酒店已于2015年10月26日盛大啟幕。