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崗位職責
1.負責接聽服務熱線電話、解答各類咨詢及指引服務；
2.負責客服臺現場各類業務的辦理，收集顧客建議進行反饋；
3.負責協調處理各類客訴，提升顧客滿意度；
4.負責接待VIP客戶及維系工作，提高VIP客戶忠誠度；
5.完成公司及上級領導賦予的其他任務。