崗位職責/職位描述

工作職責：活動執行官 ? 活動策劃與協調：擅長組織和執行活動，確保高效管理所有細節。 ? 供應商關系：與供應商建立并保持關系，以確保提供高質量的服務。? 客戶服務：為客戶和賓客提供卓越的服務，滿足他們的需求并確保他們滿意。 ? 預算管理：管理活動預算，跟蹤費用，確保成本效益。 ? 溝通技巧：與客戶、供應商和團隊成員進行有效溝通，確保運營順利。 ? 問題解決：快速處理和解決活動策劃和執行過程中出現的任何問題。 ? 技術能力：熟練使用酒店管理軟件（例如 Delphi、Salesforce、OnQ、Market Planner Survey 系統）。 市場營銷執行官 ? 數字營銷專業知識：精通數字營銷策略，包括 SEO、SEM、電子郵件營銷和社交媒體活動，以提升酒店的在線形象。 ? 內容創作：能夠創作吸引和留住客戶的引人入勝的內容，包括網站內容、社交媒體帖子和多媒體元素。? 品牌管理：確保所有營銷渠道的品牌信息一致。 ? 市場調研：進行市場調研，了解顧客偏好和市場趨勢。? 活動管理：制定并執行符合酒店目標的營銷活動。 ? 分析技能：分析營銷活動的有效性并做出數據驅動的決策。 銷售主管 ? 銷售知識：了解將潛在客戶轉化為客戶的銷售流程和方法。 ? 溝通技巧：出色的口頭和書面溝通技巧，可以與潛在客戶和客戶互動。 ? 客戶關系管理 （CRM）：利用 CRM 工具管理客戶互動并提高滿意度。 ? 談判技巧：與客戶和合作伙伴達成有利條件，以優化業務成果。 ? 市場分析：進行市場調研，確定增長機會和競爭定位。 ? 績效監控：定期審查銷售績效指標并進行必要調整以實現目標。 ? 技術熟練程度：能夠熟練使用酒店管理軟件（例如 Delphi、Salesforce、OnQ、Market Planner Survey 系統）。任職資格：? 具有豐富的活動、營銷或銷售經驗，最好是在酒店業。 ? 組織能力強，多任務處理能力強，注重細節。 ? 優秀的書面和口頭溝通能力。 ? 熟練使用 Microsoft Office 應用程序；熟悉 CRM 或營銷工具者優先。 ? 能夠在快節奏的環境中工作，并適應不斷變化的優先事項。 ? 具有創造性思維和解決問題的能力。