招聘信息 Join Us
- 職位性質：全職
- 工作地區：山東省青島市
- 招聘人數：2人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-35
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-26
職位：賓客關系經理
崗位職責/職位描述
按照酒店工作標準，在前廳部經理的帶領下為客人提供各種幫助，并與酒店其他部門通力合作。
1.?在有關影響到對客人的服務及酒店運作的事件上，都上報前廳部經理并與之保持交流。
2.?為所有部門提供功能性幫助及指導。
3.?按照要求，保持與其他部門的合作及交流。
4.?確保到酒店的客人都受到及時關注。
5.?對客人需求作出反映，解決相關問題。
6.?監督并引導接待、預定工作。
7.?在高峰時期，協助前廳部工作人員及所有部門工作。
8.?為重要客人準備有總經理簽名的歡迎卡，確保他們都受到特別關注。
9.?定期檢查酒店前后的清潔。
10.?協助客戶關系部，迎接客人，安排客人到房間并送重要客人離開。
11.?對員工的行為、穿著、個人衛生進行監督。
12.?促進酒店內房間及設施的銷售
13.?查看帳單余額，關注客人信譽度并及時跟進。
14.?根據酒店財務及前廳部經理授權限額分析并批準折扣。
15.?分析審核房費差異報告，對房間的收入進行控制。
16.?在緊急情況時，對酒店系統采取相應措施。
17.?熟悉所有在緊急情況發生時的對應措施。
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任職要求?????
§?英文聽說讀寫流利
§?電腦水平，包括電子文檔的編輯
§?教育：大學教育
§?經驗：4年前廳部工作經驗，至少2年同等崗位經驗
