- 職位性質：全職
- 工作地區：廣東省廣州市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：不限
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-45
- 計算機能力：一般
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3.7千-5.4千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-07-06
職位：全日餐廳主管/領班
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、協助經理制定服務標準和工作程序，并確保這些服務程序和標準的實施；
2、根據客情，負責本部門員工的工作安排和調配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工作；
3、在營業期間，負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作；
4、妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經理反饋相關信息；
5、督導服務員正確使用餐廳的各項設施設備和用品，做好清潔衛生保養工作，及時報送設備維修單，控制餐具損耗，并及時補充所缺物品；
6、督導員工遵守飯店各項規章制度及安全條例，確保就餐環境清潔、美觀舒適；
7、專業處理客人的投訴；
8、完成公司領導交辦的其他工作。
【崗位要求】
1、全日制大專（含）以上學歷，至少1-3年的餐飲運營同崗位工作經驗；
2、良好管理技能，良好的儀容儀表；
3、積極主動，團隊良好溝通，監督和提高員工的積極性。
