- 職位性質：全職
- 工作地區：廣東省廣州市
- 招聘人數：2人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-45
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4.5千-6千
- 職位有效期：2026-03-13至2026-06-11
職位：統籌主管(儲備)
崗位職責/職位描述
【崗位職能】
1、項目交付專家：具備獨立、端到端管理復雜活動項目的能力，是酒店專業服務承諾的最終交付者；
2、客戶信任伙伴：成為客戶在活動籌備與執行期間最可靠、最專業的酒店內部伙伴，建立深度信任；
3、細節執行大師：對活動流程中的每一個細節擁有偏執般的關注與掌控力，確保完美執行；
4、跨部門協作引擎：主動發起并驅動餐飲、客房、AV、工程等支持部門圍繞您的項目計劃協同工作；
5、全周期項目統籌管理
（1）策劃階段：深度解讀客戶需求，獨立制作專業、詳盡且具吸引力的《活動策劃方案書》，包含流程、布置圖、菜單建議及報價；
（2）籌備階段：作為項目總控，生成并維護《宴會活動訂單（BEO）》及《活動運行表》，主持或參與內部籌備會，向所有相關部門清晰傳達客戶要求與執行標準；
（3）執行階段：在活動前24小時完成最終場地核查，在活動當日作為現場指揮官，全程督導各環節按計劃推進，并靈活處理所有突發狀況；
（4）收尾階段：確保所有費用準確記錄，完成活動結算單，在活動后48小時內進行客戶回訪，提交包含數據分析與改進建議的《活動總結報告》；
6、主動管理客戶期望，提供專業建議，將客戶想法轉化為可執行的酒店服務方案；
7、在活動現場以主人翁姿態款待客戶，展現熱情與專業，鞏固客戶關系；
8、安排由統籌總監/經理組織的與客人或其他部門的會議、預約，并準備正確的與會材料；
9、迅速地處理日常的來信、郵件和內部溝通。
【崗位要求】
1、3年以上五星級酒店會議統籌或宴會服務經驗，至少1年擔任資深統籌專員或主管的經驗；
2、必須有優秀的中，英文口頭表達及書寫能力；
3、良好的執行力；
4、良好的人際交往和溝通技能；
5、獨立工作以及具備抗壓能力。
