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崗位職責/職位描述

只要是畢業學年學生且就讀高校在上海市見習院校名單內，實習期間除了標準實習工資，額外還可領取見習補貼，每月到手薪資可達4800+

（1）負責為客人提供入住登記、退房結算服務，準確錄入客人信息，核對房態與賬務。

（2）解答客人問詢，提供指引服務（如周邊交通、酒店設施位置等），初步應對客訴并及時上報。

（3）操作酒店Oprea系統，管理客房預訂信息，同步更新房態，確保數據準確。

（4）負責前臺區域環境衛生維護，保管房卡、發票等物品，做好交接班記錄。