【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店在各大OTA平臺(tái)(如攜程、美團(tuán)、飛豬等)的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括房態(tài)維護(hù)、價(jià)格調(diào)整、活動(dòng)策劃等;
2、監(jiān)控OTA平臺(tái)數(shù)據(jù),分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),優(yōu)化酒店排名和曝光率,提升轉(zhuǎn)化率;
3、處理OTA平臺(tái)的訂單確認(rèn)、客戶咨詢及售后問題,確保服務(wù)質(zhì)量;
4、策劃并執(zhí)行OTA平臺(tái)的促銷活動(dòng),制定營(yíng)銷方案,提升酒店銷量;
5、定期整理運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),形成分析報(bào)告,提出改進(jìn)建議并落實(shí)優(yōu)化措施;
6、與酒店其他部門(如前廳、銷售)協(xié)作,確保OTA運(yùn)營(yíng)與線下服務(wù)無縫銜接;
7、關(guān)注OTA平臺(tái)規(guī)則變化,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
【崗位要求】
1、熟悉OTA平臺(tái)操作流程及規(guī)則,有相關(guān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案;
3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理客戶及內(nèi)部協(xié)作需求;
4、對(duì)市場(chǎng)敏感,能快速響應(yīng)行業(yè)動(dòng)態(tài),制定針對(duì)性運(yùn)營(yíng)策略;
5、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力;
6、熟練使用Excel等辦公軟件,具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理能力;
7、熱愛酒店行業(yè),對(duì)OTA運(yùn)營(yíng)有濃厚興趣,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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景德鎮(zhèn)陶文旅控股集團(tuán)有限公司肇始于1903年成立的江西瓷器公司,至今已有上百年的悠久歷史。陶文旅集團(tuán)屬國(guó)有企業(yè),是以陶瓷制造、文化旅游、品質(zhì)教育、商業(yè)地產(chǎn)、鄉(xiāng)村振興五大產(chǎn)業(yè)為發(fā)展方向的大型集團(tuán)公司。集團(tuán)旗下?lián)碛惺笞庸荆壕暗骆?zhèn)陶邑人力資源服務(wù)有限公司、景德鎮(zhèn)陶邑文化發(fā)展有限公司、景德鎮(zhèn)陶陽(yáng)置業(yè)有限公司、浮梁荻灣鄉(xiāng)村振興有限公司、景德鎮(zhèn)陶溪川創(chuàng)新投資有限公司、景德鎮(zhèn)陶溪川教育發(fā)展有限公司、景德鎮(zhèn)邑山瓷業(yè)有限公司、景德鎮(zhèn)陶欣物業(yè)服務(wù)有限公司、景德鎮(zhèn)市陶陽(yáng)里景區(qū)旅游開發(fā)有限責(zé)任公司、景德鎮(zhèn)陶邑酒店管理有限公司。 景德鎮(zhèn)陶邑酒店管理有限公司是一家年輕具有活力的酒管公司,后續(xù)將在景德鎮(zhèn)、江西乃至全國(guó)開發(fā)更多的酒店、公寓,打造和發(fā)展以“陶溪川”為核心的品牌酒店,為商務(wù)、精品和星級(jí)酒店行業(yè)的新一輪發(fā)展樹立新標(biāo)桿!