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崗位職責(zé)
1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。
2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。
3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最準(zhǔn)確的房況信息。
4、落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。
5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。
崗位要求
1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊精神；
2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達(dá)能力和人際溝通能力；
3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美；
4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練；
5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。
語言能力：英語-良好計算機能力：熟練
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國際高端酒店/5星級
100-499人
政府機關(guān)/非營利機構(gòu)
西雙版納鉑爾曼度假酒店坐落于西雙版納景洪市西北部--融創(chuàng)西雙版納國際度假區(qū)。距西雙版納嘎灑國際機場僅15分鐘車程，地理位置優(yōu)越，交通十分便利。西雙版納鉑爾曼度假酒店，是時尚現(xiàn)代并高瞻遠(yuǎn)矚的全球酒店典范，西雙版納鉑爾曼度假酒店每間客房都配有私人陽臺和溫泉池，全方位欣賞雨林美景。擁有獨具地方特色的餐廳和酒吧，室外溫泉池和游泳池，以及設(shè)備先進(jìn)的大宴會廳和多功能會議廳，為游客提供舒適溫馨的入住體驗和細(xì)致、周到的人性化服務(wù)。
