崗位職責
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。
3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。
4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。
6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。
崗位要求
1、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。
2、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
3、身體健康,品貌端正,氣質高雅。
4、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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西雙版納鉑爾曼度假酒店坐落于西雙版納景洪市西北部--融創西雙版納國際度假區。距西雙版納嘎灑國際機場僅15分鐘車程,地理位置優越,交通十分便利。西雙版納鉑爾曼度假酒店,是時尚現代并高瞻遠矚的全球酒店典范,西雙版納鉑爾曼度假酒店每間客房都配有私人陽臺和溫泉池,全方位欣賞雨林美景。擁有獨具地方特色的餐廳和酒吧,室外溫泉池和游泳池,以及設備先進的大宴會廳和多功能會議廳,為游客提供舒適溫馨的入住體驗和細致、周到的人性化服務。