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崗位職責(zé)
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。
3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。
4、負(fù)責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。
崗位要求
1、有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。
2、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。
3、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。
4、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先國內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：英語-良好計算機(jī)能力：良好
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國際高端酒店/5星級
100-499人
政府機(jī)關(guān)/非營利機(jī)構(gòu)
西雙版納鉑爾曼度假酒店坐落于西雙版納景洪市西北部--融創(chuàng)西雙版納國際度假區(qū)。距西雙版納嘎灑國際機(jī)場僅15分鐘車程，地理位置優(yōu)越，交通十分便利。西雙版納鉑爾曼度假酒店，是時尚現(xiàn)代并高瞻遠(yuǎn)矚的全球酒店典范，西雙版納鉑爾曼度假酒店每間客房都配有私人陽臺和溫泉池，全方位欣賞雨林美景。擁有獨(dú)具地方特色的餐廳和酒吧，室外溫泉池和游泳池，以及設(shè)備先進(jìn)的大宴會廳和多功能會議廳，為游客提供舒適溫馨的入住體驗和細(xì)致、周到的人性化服務(wù)。
