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崗位職責
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益；
4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；
5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務；
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；
8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、有英文基礎；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
語言能力：英語-良好計算機能力：良好年齡要求：18-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國際高端酒店/5星級
100-499人
政府機關/非營利機構
西雙版納鉑爾曼度假酒店坐落于西雙版納景洪市西北部--融創西雙版納國際度假區。距西雙版納嘎灑國際機場僅15分鐘車程，地理位置優越，交通十分便利。西雙版納鉑爾曼度假酒店，是時尚現代并高瞻遠矚的全球酒店典范，西雙版納鉑爾曼度假酒店每間客房都配有私人陽臺和溫泉池，全方位欣賞雨林美景。擁有獨具地方特色的餐廳和酒吧，室外溫泉池和游泳池，以及設備先進的大宴會廳和多功能會議廳，為游客提供舒適溫馨的入住體驗和細致、周到的人性化服務。
