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• 五險一金
• 帶薪年假
• 崗位晉升
• 年度旅游
• 包吃包住
• 管理規范
• 節日禮物
• 技能培訓
• 員工生日禮物
• 人性化管理

【崗位職責】1、負責酒店客房、會議及餐飲的預訂受理、確認及變更工作，確保預訂信息準確無誤；2、及時處理電話、郵件、在線平臺等渠道的預訂請求，提供專業的咨詢服務；3、與前臺、銷售等部門保持高效溝通，協調解決預訂相關事宜；4、維護并更新預訂系統數據，確保信息的實時性和完整性；5、協助處理客戶特殊需求及投訴，提升客戶滿意度；6、定期整理預訂數據，生成報表并提交至相關部門；7、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心、細致地處理客戶需求；2、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），有酒店管理系統操作經驗者優先；3、具備較強的團隊協作精神，能夠適應快節奏的工作環境；4、工作認真負責，注重細節，具備較強的抗壓能力；5、能適應輪班工作制（包括夜班及節假日）；6、無經驗者可接受培訓，有酒店或客服相關工作經驗者優先

【昆山淀山湖喜來登酒店&昆山淀山湖雅樂軒酒店】坐落于煙波浩渺的淀山湖畔。酒店面湖而立，與自然相鄰，自成一方靜謐隱趣之境。毗鄰滬西青浦區朱家角景區，上海東方綠洲和華為練秋湖研發中心。酒店靠近上海地鐵17號線，距離上海虹橋樞紐40分鐘車程。昆山淀山湖喜來登酒店擁有219間現代化的舒適湖景客房及套房，讓您飽覽瀲滟湖景與蔥郁之林。餐飲區設有3個餐廳：＆More by Sheraton 咖啡吧、采悅軒中餐廳和食光全日制餐廳，為您提供摩登愜意的用餐體驗。酒店擁有2000平米的多功能宴會空間及3000平米戶外草坪空間。同時配套室內恒溫游泳池、24小時健身房、兒童中心等娛樂設施讓您慢享愜意此刻。昆山淀山湖雅樂軒酒店是淀山湖度假區首家萬豪旗下精選品牌。酒店擁有189間現代化的舒適客房及套房，讓您180度飽覽瀲滟湖景與都市綠洲。設有2個餐廳：w xyz bar 酒吧 、Depot by Aloft 充能站餐廳，讓你味蕾恣享潮酷世界~ Re:fuel充電站為您的準備了豐富且便利的產品，酒店配套re:charge24小時健身房、兒童中心等娛樂設施讓您慢享愜意此刻。