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• 五險(xiǎn)一金
• 帶薪年假
• 崗位晉升
• 年度旅游
• 包吃包住
• 管理規(guī)范
• 節(jié)日禮物
• 技能培訓(xùn)
• 員工生日禮物
• 人性化管理

【崗位職責(zé)】1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議及餐飲的預(yù)訂受理、確認(rèn)及變更工作，確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤；2、及時(shí)處理電話、郵件、在線平臺等渠道的預(yù)訂請求，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)；3、與前臺、銷售等部門保持高效溝通，協(xié)調(diào)解決預(yù)訂相關(guān)事宜；4、維護(hù)并更新預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保信息的實(shí)時(shí)性和完整性；5、協(xié)助處理客戶特殊需求及投訴，提升客戶滿意度；6、定期整理預(yù)訂數(shù)據(jù)，生成報(bào)表并提交至相關(guān)部門；7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。【崗位要求】1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心、細(xì)致地處理客戶需求；2、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），有酒店管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的抗壓能力；5、能適應(yīng)輪班工作制（包括夜班及節(jié)假日）；6、無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，有酒店或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

【昆山淀山湖喜來登酒店&昆山淀山湖雅樂軒酒店】坐落于煙波浩渺的淀山湖畔。酒店面湖而立，與自然相鄰，自成一方靜謐隱趣之境。毗鄰滬西青浦區(qū)朱家角景區(qū)，上海東方綠洲和華為練秋湖研發(fā)中心。酒店靠近上海地鐵17號線，距離上海虹橋樞紐40分鐘車程。昆山淀山湖喜來登酒店擁有219間現(xiàn)代化的舒適湖景客房及套房，讓您飽覽瀲滟湖景與蔥郁之林。餐飲區(qū)設(shè)有3個(gè)餐廳：＆More by Sheraton 咖啡吧、采悅軒中餐廳和食光全日制餐廳，為您提供摩登愜意的用餐體驗(yàn)。酒店擁有2000平米的多功能宴會空間及3000平米戶外草坪空間。同時(shí)配套室內(nèi)恒溫游泳池、24小時(shí)健身房、兒童中心等娛樂設(shè)施讓您慢享愜意此刻。昆山淀山湖雅樂軒酒店是淀山湖度假區(qū)首家萬豪旗下精選品牌。酒店擁有189間現(xiàn)代化的舒適客房及套房，讓您180度飽覽瀲滟湖景與都市綠洲。設(shè)有2個(gè)餐廳：w xyz bar 酒吧 、Depot by Aloft 充能站餐廳，讓你味蕾恣享潮酷世界~ Re:fuel充電站為您的準(zhǔn)備了豐富且便利的產(chǎn)品，酒店配套re:charge24小時(shí)健身房、兒童中心等娛樂設(shè)施讓您慢享愜意此刻。