職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：貴州省安順市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：8千-1.1萬
- 職位有效期：2026-04-06至2026-07-05
職位：房務(wù)經(jīng)理
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、全面負責酒店房務(wù)部門的運營管理工作，包括前廳部、客房部、洗衣房等，確保各部門高效協(xié)作，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；
2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度、季度、月度工作計劃及預(yù)算，監(jiān)督成本控制，優(yōu)化資源分配；
3、建立和完善房務(wù)部門的管理制度、服務(wù)標準及操作流程，確保符合酒店品牌要求及行業(yè)規(guī)范；
4、定期檢查客房及公共區(qū)域的清潔、維護狀況，確保設(shè)施設(shè)備完好，環(huán)境整潔舒適；
5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題，提升客戶滿意度；
6、負責房務(wù)部門員工的招聘、培訓、考核及團隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平；
7、與其他部門（如銷售、工程、餐飲等）保持良好溝通，協(xié)調(diào)資源，確保酒店整體運營順暢；
8、分析房務(wù)部門的運營數(shù)據(jù)，提出改進建議，持續(xù)提升部門績效。
【崗位要求】
1、具備較強的酒店房務(wù)管理經(jīng)驗，熟悉前廳、客房、洗衣房等部門的運作流程；
2、優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，能夠帶領(lǐng)團隊完成目標任務(wù)；
3、注重細節(jié)，對服務(wù)品質(zhì)有高標準要求，具備較強的客戶服務(wù)意識；
4、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠妥善處理客戶投訴及突發(fā)事件；
5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如PMS）及辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力；
6、具備較強的成本控制意識，能夠有效管理預(yù)算及資源；
7、工作積極主動，責任心強，能夠承受一定的工作壓力；
8、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期發(fā)展。
薪資面議
