- 職位性質：全職
- 工作地區：上海市浦東新區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-07-06
Work closely with the managers to ensure daily operations in Front Office are run smoothly. Ensure all areas in Front Office are covered by sufficient manpower at all times. Overseeing and training all Front Desk Agents at the counters to ensure consistency of services rendered to all guests. 與部門經理緊密地合作，提供積極有效地協助，以達到令前廳部的日常運轉順利正確地進行的目的。確保在任何時刻前廳部各個崗位都配以充足的人力。監督并培訓所有的前臺員工為客人提供一致性的服務。
1. Meeting and escorting of VIP guests to their room/s and any other guest as and when required. 迎接VIP客人（及其他相應的客人當有需要時）并陪同引領到他們的房間。
2. Handling of guests’ request and complains and taking ownership of guests’ feedback. Correspond with guest if necessary. 處理客人的需求及投訴，負責集取客人的反饋信息，必要時與客人保持聯系。
3. Handling of overbooked situations with Manager on Duty 協同當班經理處理解決超員預訂的狀況。
4.Maintain effective service in line with the Hotel’s Corporate Image為客人提供有效的服務并保持其與酒店團隊形象的一致性。
a) Company’s Grooming Standard酒店儀表標準
c) Standard Operation Procedures標準工作程序
d) Departmental Policies部門方針政策
