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崗位職責/職位描述

·?銷售與業務開發：

積極尋找、開發新客戶，并維護現有客戶關系，建立穩固的客戶網絡；

通過電話、郵件、陌生拜訪及網絡平臺等多種渠道，獲取銷售線索并進行有效跟進；

深入了解客戶需求，準備并呈現專業的活動方案、報價單及服務建議書；

帶領客戶參觀酒店宴會設施，進行專業的場地介紹，有效處理客戶異議；

談判并簽訂活動合同，確保酒店利益。

·?客戶關系與活動協調：

作為客戶在活動前期的主要聯系人，確保信息溝通順暢、準確；

與宴會服務、餐飲、廚房、財務等內部部門緊密協作，確保客戶需求被清晰傳達并有效執行；

協助處理活動期間的緊急情況，確保客戶滿意度；

活動結束后進行客戶回訪，收集反饋，維護長期合作關系。

·?市場與競品分析：

持續關注市場趨勢、競爭對手動態及價格策略，并及時向上級匯報；

參與制定宴會廳的銷售策略、價格體系和促銷方案。

·???行政與管理：

準確使用酒店銷售管理系統（如Delphi, Opera等），及時更新客戶信息、銷售進度和活動預訂詳情；

準備每周/每月的銷售預測、業績報告和分析；

有效管理銷售費用預算。