- 職位性質(zhì)：實(shí)習(xí)
- 工作地區(qū)：上海市徐匯區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：中專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：可提供住
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：2千-3千
- 職位有效期：2026-04-02至2026-07-01
職位：前廳部實(shí)習(xí)生
崗位職責(zé)/職位描述
主要工作職責(zé):
1. 處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。
2. 確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報(bào)告。
3. 在日常工作及對(duì)客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個(gè)人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。
4. 妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
5. 確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。
6. 積極與團(tuán)隊(duì)配合完成日常工作。
7. 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。
8. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
資質(zhì)需求：
1. 中專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
2. 良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力優(yōu)先；
3. 良好的儀容儀表；
4. 可接受輪班工作制；
工作地點(diǎn)：徐匯區(qū)羅秀路897號(hào)
