- 職位性質：全職
- 工作地區：上海市浦東新區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：6千-6.5千
- 職位有效期：2026-04-09至2026-07-08
職位：前臺接待員
崗位職責/職位描述
? 處理日常的入住、退房、預定及接待工作。
? 確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。
? 在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象，保持與物業合作方的良好溝通和協調。
? 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。
? 協助前廳團隊依照所屬品牌屬性積極計劃、執行開展有效的住客活動或支持其他活動，包括但不僅限于品牌360、雅詩閣關懷等活動主題。
? 協助進行銷售活動，包括但不僅限于Up Selling、Walk-in、雅星會會員招募以及物業周邊產品。
? 熟悉并嚴格遵守地方政府對治安管理、出入境管理的人員信息登記制度，做到及時、準確按要求上報信息。
? 確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。
? 積極與團隊配合完成日常工作，保持良好的工作氛圍。
? 遵守雅詩閣集團的環境健康安全(EHS)方針政策，日常工作中注意節能和安全操作，對本崗位風險管理事件負責。
? 按時完成工作中的培訓。
? 完成上級交辦的其他工作。
