- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：重慶市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：2年以上
- 提供食宿：不提供食宿
- 年齡要求：25-40
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-05-15至2026-08-13
職位：前廳部主管（重慶南岸茶園）
崗位職責(zé)/職位描述
職位簡介
? 協(xié)助部門經(jīng)理提供給客戶有效及滿意的客戶服務(wù)，使之達(dá)到雅詩閣的標(biāo)準(zhǔn)要求。
主要工作職責(zé)
? 處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。
? 協(xié)助部門經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時間。
? 監(jiān)督前廳員工在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象。
? 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。
? 確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。
? 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
資質(zhì)需求
? 大專以上學(xué)歷，酒店或旅游類專業(yè)畢業(yè)。
? 具有2年以上服務(wù)公寓/星級酒店前廳工作經(jīng)驗。
? 良好的溝通能力，具備良好的英語或日語/韓語口語能力。
? 良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程。
? 善于溝通，能夠承擔(dān)較大的壓力。
