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銀川閱彩城凱悅嘉軒/凱悅嘉寓酒店 訪問集團： https://www.alilahotels.com/

    職位：賓客服務主管 FO Lead Host(急)

  • 職位性質：全職
  • 工作地區：寧夏回族自治區銀川市
  • 招聘人數：1人
  • 學　　歷：大專
  • 工作經驗：3年以上
  • 提供食宿：提供食宿
  • 年齡要求：24-32
  • 計算機能力：良好
  • 語言要求：英語(良好)中國普通話(熟練)
  • 國際聯號工作經歷：不限
  • 薪資待遇：3千-4千
  • 職位有效期：2026-02-26至2026-05-27

崗位職責/職位描述

·      監督酒店賓客服務員的工作。

Supervises the Hosts of the hotel.

·      在酒店經理和總經理不在時，擔任值班經理的職責。

Acts as Manager on Duty in the absence of the Hotel Managers and General Manager.

·      確保酒店最基本的品牌標準都被貫徹執行。

Ensures that minimum brand standards have been implemented.

·      培訓和確保賓客服務員按照品牌標準履行其職責。

Trains and develops Hosts to carry out duties to brand standards.

·      以支持和靈活的態度與酒店經理-賓客服務部和其他凱悅員工緊密合作，著眼于整個酒店的成功和酒店客人的滿意度。

Works closely with the Hotel Manager - Guest Services and Hyatt Place associates in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests.

·      以支持和靈活的態度及“團隊協作”精神與其他部門合作。

Works in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”.

·      按照要求維持所有設備和客用品的標準庫存量。

Maintains par stocks of all equipment and guest supplies as required.

·      熱誠歡迎所有到達凱悅嘉軒/嘉寓酒店的賓客。

Welcomes all guests to Hyatt Place ensuring a warm welcome.

·      辦理入住和退房程序，包括核對賓客付款細節、上傳客戶資料至公安系統及分配房間。

Performs check in and check out procedures by verifying guest payment details, registering the guest with the Public Security Bureau and assigning a room.

·      幫助每位賓客了解熟悉酒店服務和設施。

Assists each guest to become familiar with the hotel services and amenities.

·      根據所定的程序引領客人入座、接受點菜及為客人服務食品及飲料。

Seats, takes orders and serves food and beverage to guest according to the established sequence and procedures.

·      確保酒店前場區域時刻保持干凈和整潔。

Ensures the Front of House areas are well maintained and clean and tidy at all times.

·      在每次用餐結束后清理臺面或餐桌并重新擺臺。

Clears and resets counters or tables at conclusion of each course.

·      完全了解房間和餐飲計算機系統。

Fully conversant with all aspects of the Rooms and Food and Beverage Computer Systems.

·      計算賬單并收款。

Computes bill and accepts payment

·      根據需要履行收銀員的職責。

Performs the function of cashier as required.

·      核對收取的現金，確保所收現金是真鈔。