崗位職責/職位描述

工作職責：
1. 負責行政樓層賓客的迎送、登記、問詢及引導服務，提供專業、友善、高效的服務體驗；
2. 協助辦理入住與退房手續，核對并錄入相關信息，確保數據準確、系統操作規范；
3. 管理行政樓層專屬區域（如休息區、會議室、商務中心等）的日常運營與秩序維護；
4. 響應賓客個性化需求，協調內部資源提供定制化服務支持；
5. 按規定流程妥善保管賓客信息，嚴格遵守個人信息保密要求。

任職資格：
1. 大專及以上學歷，專業不限，歡迎應屆畢業生應聘；
2. 具備良好的溝通表達能力、服務意識與應變能力，形象氣質佳，親和力強；
3. 普通話標準，具備基礎英語聽說能力者優先；
4. 熟練使用辦公軟件，學習能力強，能快速掌握酒店管理系統操作；
5. 遵守勞動法律法規，無就業歧視性限制條件，符合國家關于平等就業的相關規定。