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崗位職責/職位描述

工作職責：

1. 保證個人儀容儀表符合酒店標準；
   

2. 參加房務部每天晨會；

3. 隨時關注溫泉客人數量，超出預訂最大對客量時與上級溝通啟動限流程序；

4. 檢查所轄區域對客服務設備、用品、員工服務等是否在標準狀態，并隨時指正；

5. 隨時檢查監督接待員工賬目情況，確保員工操作按標準完成，在下班前按程序完成與財務的賬目交接；

6. 隨時掌握倉庫出貨情況，并確保員工是按正常程序出庫登記；

7. 掌握部門對客物品情況，隨時下單進行補充；

8. 每天負責召開部門班前會，布置當天工作分配及前一天發生的問題；

9. 每天抽查員工對溫泉池的水溫控制、藥包投放，確保達到部門要求；

10. 負責餐飲對接，保障每天溫泉區的茶水及免費水果的供應，并根據季節隨時調整品種；

11. 服從工作安排，隨時完成上級領導的工作分配；

     

工作要求:

• 具有較好的專業技能，有溫泉管理經驗，熟悉溫泉的日常運作；

• 能吃苦耐勞，為人真誠，具有較強的執行力；

• 具有較強的語言組織能力及培訓能力