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崗位職責/職位描述

我們正在尋求能夠傾盡所能提升賓客滿意度的禮賓員。

為了讓賓客留下良好印象，從踏入酒店那一刻，我們就要為賓客提供難忘的體驗。
日常工作內容
每一天都是不同的一天，但大致工作內容如下：
●通過快速、專業和高度個性化的服務與賓客建立關系
●整理并分享有關活動、名勝古跡和餐廳的本地專業知識
●解決賓客問題，并通過反饋提升賓客滿意度
●為團隊成員分配工作職責，同時制定合理標準
●踐行良好的職業操守，保護賓客的自主決定權、隱私和保密性
●以品牌大使的身份帶頭推廣酒店的其他業務
我們對您的要求
●具備良好的溝通和客戶服務技巧
●具備使用萃取設備的經驗
●具備積極進取，追求卓越的精神
●具備一定的抗壓能力
●具有良好的時間觀念和可靠性
●具有大專或大學學位更佳
●至少有 1 年在高檔酒店或同類型酒店擔任禮賓員或相關職務的工作經驗
●掌握流利的當地語言以及較好的英語水平，掌握其他語言者優先考慮
我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊，并把建立一支包容性團隊作為追求，我們認同人與人之間的獨特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業機會，無關乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經歷，我們都能認可您的觀點。
IHG 為每名團隊成員提供適宜的發展空間，支持在協作的環境中成長并發揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（無論是在工作中還是在工作之外），通過我們的 myWellbeing 框架，我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場所中的幸福感。
加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。