- 職位性質：全職
- 工作地區：陜西省西安市
- 招聘人數：2人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-30
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-07-06
【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供準確高效的登記服務
2、熱情迎接每一位到店客人，解答客人咨詢，處理簡單投訴并及時轉交相關部門跟進
3、熟練掌握酒店客房類型、設施及服務項目，主動向客人推薦酒店特色服務及升級房型
4、準確處理現金、信用卡等各類支付方式，確保賬目清晰無誤
5、保持前臺區域整潔有序，維護酒店專業形象
6、及時記錄并傳遞客人特殊需求至相關部門，確保服務銜接順暢
7、協助處理突發事件，按照酒店應急預案執行相關流程
【崗位要求】
1、形象氣質良好，身高女160cm以上/男170cm以上，普通話標準流利
2、具備優秀的服務意識和溝通能力，能靈活應對各類客人需求
3、基礎英語會話能力，能處理簡單的外賓接待工作
4、具備較強的應變能力和抗壓性，能適應倒班工作制
5、熟練使用辦公軟件及Opera操作系統（有經驗著優先）
6、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先，應屆畢業生可培養
7、工作細致認真，具有團隊協作精神
