- 職位性質：全職
- 工作地區：江蘇省無錫市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3.5千-4.2千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
【崗位職責】
1、負責接聽客戶來電，處理酒店預訂、咨詢及投訴等事宜
2、準確記錄客戶需求，及時錄入預訂系統并做好后續跟進
3、協助處理客戶郵件、在線咨詢等渠道的預訂請求
4、維護客戶資料，確保信息準確性和完整性
5、及時反饋客戶意見及建議，協助提升服務質量
【崗位要求】
1、普通話標準，具備良好的語言表達和溝通能力
2、具備基本的電腦操作技能，能熟練使用辦公軟件
3、工作細致耐心，具備較強的服務意識和責任心
4、能適應輪班工作制，包括夜班及節假日值班
5、有酒店或客服相關經驗者優先，無經驗可培訓上崗
